1. Hogyan működik alapvetően a rendelés-kiszállítás?   

A logisztikai rendszerünk alapja, hogy az aktuális héten vasárnap éjfélig megrendeled a szükséges termékeket és a következő héten, a megadott menetrend szerint kiszállítjuk. Tehát nagyon erősen ajánlott a vasárnapot fejben tartani, mivel ha átcsúszol például hétfőre, akkor sajnos csak a rá következő héten kapod meg a csomagod. 

Az országos csomagokat minden csütörtökön adjuk fel, ami azt jelenti, hogy másnap, azaz pénteken, de legrosszabb esetben is rá következő hét hétfőn kiszállítja a futárcég.

2. Lehet-e kártyával fizetni? 

Kártyás fizetésre nincs lehetőség, de tudsz előre utalással vagy a helyszínen utánvét kp-val fizetni!

Utalással kapcsolatos tudnivalók:

3. Van-e mennyiségi vagy összegbeli alsó-felső korlát rendelésnél?

Amennyiben a személyes kiszállítási zónán belül vagy, azaz Budapesten vagy szűk vonzáskörzetében, úgy mennyiségi korlát nincs. Minimum rendelési összeg általában 5.000,- Ft, de minél távolabb vagy Bp.-től annál magasabb lehet! Ezt meg tudod nézni itt:

Országosan van mind súly, mind mennyiségi korlátozás, amit itt tudsz megnézni:

 4. Mi van akkor, ha nem leszek otthon a kiszállítás napján? 

Természetesen maximálisan rugalmasan kezeljük ezeket a problémákat. Több lehetőséget is fel tudunk ajánlani, mint például:

-előre utalással kifizeted vagy ott hagyod kp-ban a pénzt a megbízottnál és a rendelésed oda lesz kiszállítva, ahova jelzed felénk. Nyilván egyértelműen kell tudnunk hogy valamelyik szomszédnak, rokonnak, sarki kisboltnak adhatjuk ki a csomagod. Ebben az esetben kérünk telefonszámot is a harmadik félhez.

-be tudjuk vinni a munkahelyedre, ami egy maximum 5 perces átadás-átvételi időtartammal jár.

-össze tudunk futni valahol a városban, ahol éppen vagy...

-nyitva hagyod a kiskaput és bepakoljuk ahova mondod. 

-legrosszabb esetben áttoljuk a következő hétre a következő kiszállítási napra (ezt nyilván nem preferáljuk, csak legvégső esetben.)

5. Mi van akkor ha leadok egy rendelést, de még eszembe jut valami később?

Amennyiben leadtad a fő rendelésed és eszedbe jut valami még, akkor nyugodtan adj le egy második, harmadik, akár többedig rendelést is és a végén írd be az alábbi kupon kódot "PLUSZREND", amely eltörli a kiegészítő rendelések kiszállítási díját! 

Add le az első rendelésed a webáruházunkban.

Ha később újabb rendelést adnál le, írd be a PLUSZREND kuponkódot! 

7. Cégként szeretnék rendelni. Tudsz adni számlát? 

Természetesen igen. Egyéni vállalkozásként működünk, alanyi adó mentesek vagyunk, így a kiadott számlának nincs ÁFA tartama, de elköltségelhető. A számlát tudjuk vinni az átadás helyszínére is, ha tudjuk, hogy szükséges, de ha csak ott derül ki, akkor természetesen e-mailban küldjük elektronikusan.

8. Van üzlet, ahol személyesen is tudunk vásárolni?

Nincs üzletünk. Mozgó boltként üzemelünk, ezért kizárólag a web-shop felületen lehet rendelést leadni, amit kiszállítunk házhoz. Természetesen nagy mennyiség esetén, viszonteladókat ki tudunk szolgálni a raktárunknál, de ez egyeztetést igényel.

9. Országosan szeretnék rendelni, de soknak találom a 3990,-Ft-os futárköltséget. 

Ha valaki messzebb rendelne tőlünk és sokallja a 3990 Ft-os postaköltséget, akkor érdemes az arányosság elvén gondolkodni. A postaköltség fix, így ha több terméket rendel, akkor az egy termékre jutó szállítási költség jelentősen csökkenhet. Ráadásul a doboz maximális kihasználásával, mind súlyban, mind mennyiségben, még jobban optimalizálhatja a költségeket. Mivel termékeink diszkont áron vannak, az összes költség így is jóval alacsonyabb lesz, mint egy boltban vásárolva, így a vásárló a szállítással együtt is jelentős megtakarítást érhet el. Ajánlott mennyiség: 25-30 liter vegyesen, ami már ideális a doboz maximális kihasználásához.

10. Szeretnék viszonteladó lenni! Mik a kritériumok?

Folyamatosan keresünk viszonteladói partnereket, akik vagy munka mellett részfoglalkozásban, vagy kiskereskedelmi vállalkozás keretein belül szeretnék termékeinket értékesíteni. Egyszerű a képlet. Kedvezményesen megkapod a termékeket (tehát meg kell vásárolnod) és rád van bízva, hogy mennyiért adod tovább, de bizonyos termékeken akár 1000-1500 Ft profitot is lehet realizálni. Mindenben támogatunk, legyen szó marketingről vagy tanácsadás tekintetében. A minimum és indulási vásárlási összeg 100.000,-Ft. A különböző termékcsaládokból, különböző mértékű kedvezményeket tudunk biztosítani. Feltétel a rendszeresség és nem lehetsz végfelhasználó! Ezen felül igyekezni kell egy növekvő tendencia kialakítására és egy bővülő ügyfélkör kialakítására. 

11. A kiszállítási napon szeretnék elmenni otthonról, de nem tudom mikor érkezik? Hogyan tudunk egyeztetni?

Semmiképpen nem szeretnénk senkit otthon tartani ha ügyintézni valója van vagy egyéb házon kívüli elfoglaltsága. Aznap, amikor számít ránk, de dolga van, akkor javaslom, hogy reggel egyeztessünk telefonon első körben egy sacc per kb időpontot, 06-30-211-9001, majd amikor közeledünk, mindenképpen fogunk 15-30 perccel korábban telefonálni, hogy érkeznénk a címre. A kiszállításokat általában reggel 8 és délután 17:00 között igyekszünk megoldani, de sokkal gyakoribb a 9:00-14:00 közötti idősáv. Arra sajnos nincs kapacitásunk és a szigorú útvonal tervünk sem engedi, hogy egyedi idősávokat egyeztessünk, de igyekszünk a lehető legrugalmasabban megoldani a csomagok kézhez juttatását.